My complaint:

Ik heb een paar keer geprobeerd om de 3 gratis Prive´s te bestellen, maar dat lukt niet.
Kan ik ze op een andere manier ontvangen.

Desired solution:

Zou het mogelijk zijn om ze naar mijn Prive adres te sturen.
Mevr. R. Meems
Weth: Serrurierstraat 110
1107 CL Amsterdam.
Ik hoop gauw van u te horen.