My complaint:

Goedemorgen,
Na het plaatsen van de cartridge geeft mijn printer direct de opmerking: Plaats cartridge goed in apparaat. Na diverse keren opnieuw te hebben geinstalleerd blijft deze opmerking komen. De oude cartridge weer terug geplaatst en geen probleem ( overigens ook 123 ). Nu heb ik een nieuwe originele cartridge HP21 aangeschaft en geeft ook geen probleem. Graag wil ik een nieuwe cartridge van u ontvangen omdat het exemplaar wat ik hier nu heb niet goed is (123)inkt.Dit is voor mij nu de 3e keer dat ik problemen heb met een product van 123.( reeds eerder met 22 patroon 123 en daarvoor met een laserpatroon Q6003A (123).

Desired solution:

U moet mij een nieuw exemplaar HP21 ( 123 inkt) toesturen en ik stuur de defecte patroon weer naar u retour.