My complaint:

ik heb een klacht over de handels wijze van telfort,ik heb hun voor gestelt om de openstaande rekening ,gelijk door te sturen naar de stadsbank oostnederland in hengelo,om dat daar de fout ligt met de betaling en niet bij ons wij worden hier weer de dupe van,wij hebben alvele malen op dracht gegeven om de rekening te betalen, maar wat er aan de hand is weet ik niet,jammer dat het zo moet af lopen, ben jaren klant bij hun geweest, inmiddels heb ik contact op genomen met onze advocaat, en ga hem de zaak voor leggen, ook staat er een e-mail in de wacht voor het programma radar[ik zit nog op hun reactie te wachten]volgende week heb ik een afspraak met onze advocaat geplant en kunnen we even kijken wat daar aan te doen is en welk advies ik kan opvolgen.sorry voor deze over last maar wij als burger hebben ook onze rechten/

Desired solution:

laat telfort maar met een ander voorstel komen,dan zal ik er nog over nadenken anders is het einde verhaal.en zetten we de zak in werking met aale gevolgen van dien de kosten zullen dan verhaalt worden op telfort of op jullie, met aftrek van opstaande kosten, ik weet niet of jullie daar op zitten te wachten,aan jullie de keuze.