My complaint:
Beste Lexa,
Is het mogelijk om de betaling voor 6 maanden om te keren en mijn geld terug te krijgen? Het is minder dan 7 dagen geleden sinds mijn betaling.
Desired solution:
Terugstorting van de 59,95
user-200139 on 23 September 2013 about Lexa.nl in category Datingsites
Beste Lexa,
Is het mogelijk om de betaling voor 6 maanden om te keren en mijn geld terug te krijgen? Het is minder dan 7 dagen geleden sinds mijn betaling.
Terugstorting van de 59,95
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Lexa.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste atyris,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft graag een betaling voor een 6 maanden Full Membership te willen laten annuleren.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en zie dat u inmiddels zelf de betaling van 59,70 euro heeft geannuleerd. U heeft dit bedrag terug gestort gekregen op uw Paypal account. U staat nu weer als gratis member op de website geregistreerd.
Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u deze via de Lexa website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:
http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php
Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team