My complaint:

Zelden heb ik zo’n klantonvriendelijk bedrijf meegemaakt als vodafone. Als sinds september zijn we een abbonnement aan het aanvechten dat we nooit hebben afgesloten. De helpdesk is totaal onbereikbaar. Het telefoonnummer is altijd te druk waardoor de verbinding verbroken word. En ondertussen willen ze maar geld afschrijven voor een abbonnement dat we helemaal niet kennen. Uiteindelijk iemand te pakken gekregen en alles zou teruggedraait worden. Maar nee hoor, weer een aanmaning en dreigen met incasso. En nee, er is weer niemand te bereiken. We hebben automatische incasso laten blokkeren en natuurlijk gaan ze nu dreigen met rente en invorderingskosten. Een bedrijf als vodafone heeft geen bestaansrecht en iedereen waar ik bedrijfsmatig mee te maken heb (ik zit in die wereld) raad ik uiteraard af om met vodafone zaken te doen.

Gewenste oplossing

Eindelijk iemand die eens kontakt opneemt en de boel daadwerkelijk terugdraait zoals het hoort.