My complaint:

Ben van hi abbonement met nummerbehoud naar ben abbonement gegaan. betaald altijd mijn bel bundel voor af, laatste maand geen belbundel gehad, dus hele maand over mijn belbundel gebeld, dus een hoge rekening.Klantenservice gebeld deze zeggen dat je de laatste maand geen belbundel krijgt, vind dit heel vreemd.

Gewenste oplossing

Heb gewoon recht op mijn belbundel de laatste maand. Kosten over bundel terug.