My complaint:

Hallo,

Ik heb bij jullie Telfort vorig jaar Maart een abbonement afgesloten voor mobiel voor 2 jaar!
Nu is eigenlijk altijd alles redelijk normaal betaald..

Had vanaf Januarie 2013 AL mijn rekeningen op AUTOMATISCHE incasso staan. Daardoor zijn betalingen verkeerd gelopen en ben ook vaker naar de Rabobank gegaan en heb daar gescholden omdat zaken niet verliepen HOE ze verliepen moesten!

Nu had ik dus de maand Maart DIT jaar bij jullie open staan, ik had mijn bank gevraagd een boeking van iets anders terug te laten storten zodat ik mijn telefoonrekening bij jullie kon betalen. Dit WEIGERDE mijn bank om te doen, waardoor ik problemen kreeg met jullie. Nu ging dat zo rap dat ik geloof binnen 2 MAANDEN al werd gezegd dat ik het abbonement op AFKOOP moet kopen. Ik heb dus nu een bedrag van 500 euro die ik jullie moet betalen. Ten 1ste ik ga hier voor een klacht indienen omdat ik het zeer extreem vind, zal ALLE papieren van Telfort nog eens goed doorlezen zodat ik voor mijzelf ook weet of dit normaal is of niet. Ik heb van andere mensen al gehoord dat dit 1 of andere naaistreek is van Telfort! Dus ik ga mij dit uitzoeken helemaal! Ten 2de ik ga een klacht indienen bij mijn Rabobank omdat dit (ik zie het als HUN schuld, want ik had niks te zeggen over MIJN geld) en ten 3de ik heb een Wajong uitkering en KAN het bedrag dus niet in 1x betalen! Dus vraag bij deze zowiso een betaalregeling of een uitstel van betaling. Ik hoop dat ik spoedig iets van jullie hoor.

Desired solution:

vraag bij deze zowiso een betaalregeling of een uitstel van betaling. Ik hoop dat ik spoedig iets van jullie hoor.