My complaint:

de klacht wordt niet opgelost zoals zij zeggen van wel
maar dat is niet zit er nog steeds aan vast en wil hiervan af zijn constant wordt gezegt opgelost in mijn ogen niet wat is het probleem heb dit nog nooit meegemaakt opzegging is opgezegt is dit zo moeilijk wel bedreigen met betalen en exta kosten dat moetje wel het draait om geld

Desired solution:

klacht oplossen maar dat gebeurt niet wil van die voordeelpas af en betaal niks de zorg is de rekening te anuleren en teverwerken waar naar ik gevraagt heb