My complaint:

Een kaart in de bus om een jaarabbonnement te nemen op het AD. 19,99 en elke maand 1/5 lot erbij!
Ik betaal als trouw lid elke maand 25 euro.
Servicenummer is gebeld. De dame aan de lijn geeft aan dat ik gelijk heb maar energiemaatschappijen werken ook zo!!!
Mijn vraag om ook voor mijn abbonnement 19,99 te betalen is niet mogelijk. Dat kan alleen als ik stop (moet ik een half jaar een andere krant nemen)en me dan weer aanmelden. Als u dat er voor over hebt moet u dat doen werd aangegeven! Bedenk we dat vaste abbonnee,s zaterdag een bosje tulpen kunnen krijgen gaf de dame aan. HELAAS MOET IK CONSTATEREN DAT WE DIT ZELF BETALEN! 5 EURO MEE PER MAAND LATEN BETALEN EN DAN EEN BOSJE TULPEN GEVEN!
AD GEEFT SIGAREN UIT EIGEN DOOS!

Desired solution:

Vaste abbonnees, uw trouwe klanten, mogen nooit meer betalen dan degenen die voor korte tijd een abbonnementje nemen.
Als u nieuwe klanten wil binnenhalen bied ze dan iets anders aan dan een lagere krantprijs. Daar doet u de vaste abbonnees mee tekort!
Ik stuur deze klacht dan ook alleen naar uw bedrijf. Ben benieuwd naar uw reactie.