My complaint:

mijn vader is 7 okt 2010 overleden, sinds die tijd help ik mijn moeder met bankzaken etc.
Nu is gebleken dat privilege abonnement geld automatisch af
houd terwijl ze door nooit voor getekend hebben/machtiging voor gegeven hebben.Dit abonnement is denk ik aanhangig met een telefoon abonnement van Pretium waar privilege een dochteronderneming van is.

Desired solution:

Het ingehouden abonnementgeldt terug geven/storten van het privilegeabonnement.