Complaint: Abdoer Twist chassis breekt af

user-143324 on 20 November 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We kochten via Tommyteleshopping.com de Abdoer Twist, we gebruiken hem elke dag en we zijn zeer tevreden!

Helaas van de hoofdframe ondersteuning (die met 2 pennen en 2 knoppen) zijn de lasnaden afgebroken.
We hebben hem 19 Feb 2012 gekocht en een paar maanden geleden heb ik gemerkt dat een deel van het frame zwak was vanwege bewegingen met de zitting. Ik heb een extra constructie onder het hoofdframe gemaakt ter ondersteuning, maar nu zie ik dat het niet de oplossing voor het probleem was. De lassen zijn alsnog gebroken.

Hebt u gemerkt dat dit probleem zich voor doet en zo ja heeft u een sterker dan wel aangepast hoofdframe?

Oorzaak: As van de zitting is eigenlijk te kort daardoor heeft het bij zijdelingse bewegingen de mogelijkheid alleen te steunen op de aangebrachte zijsteunen. Die zitten met 4 lasjes vast aan het hoofdframe dat is echt niet voldoende.

Tommyteleshopping heeft nog niet op onze klacht gereageerd

Desired solution:

Een nieuw frame; Ik wil het zelf monteren omdat de stoel elke dag in gebruik is en zie problemen de hele Abdoer Twist op te sturen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant de retour-informatie verstuurd om het pakket te retourneren ter omruiling, daar wij geen losse onderdelen tot onze beschikking hebben van de Ab Doer Twist.

All complaints of