Complaint: 30 dagen, 3 mailtjes, 3 telefoontjes (10 ct / p.min)

user-23780 on 12 October 2010 about ABN Amro in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Spaarloon (nog) niet uitbetaalt. ja meneer morgen, nee absoluut morgen, ik heb er een spoedopdracht van gemaakt dan is het er morgen, misschien nog vandaag maar anders morgen, ik heb geen inzicht in de gegevens maar ik zie dat er een spoedopdracht is gemaakt dan heb het u het zeker morgen (3 dagen later nog niks),
vanaf 13 september form. ingevuld, en op 12 oktober nog niks ontvangen.

Gewenste oplossing

Morgen misschien ?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

ABN Amro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Schaap,

Allereerst onze excuses, dat wij niet eerder hebben gereageerd op uw klacht. Sinds enkele maanden is ABN AMRO actief op verschillende internetfora om klachten zoals die van u in behandeling te nemen.

Ik begrijp dat u het erg vervelend vindt, dat u het Spaarloontegoed op 12 oktober 2010 nog niet hebt ontvangen. Wij gaan er van uit, dat het bedrag inmiddels is bijgeschreven op uw rekening en de klacht is opgelost.

Als wij in de toekomst nog iets voor u kunnen doen, horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen

All complaints of