My complaint:

Ik baal er enorm van dat Abn Amro ons tegenwerkt omdat wij van Hypotheek gaan veranderen. Werd al telefonisch bedreigt dat wij het z.s.m moeten regelen en dat we anders een torenhoge boete moeten betalen. Aflosnota is geldig t/m 31 december. We zitten in de rentebedenktijd dus hoezo boete?Wij hebben op onze betaalrekening een privelimiet zitten. Deze limiet word bij aktepassering afgelost. Onze nieuwe hypotheekverstrekker wil graag een verklaring zien dat de privelimiet m.i.v. de datum van de aktepassering opgeheven word. Abn Amro weigert een verklaring af te geven. Ook al zouden wij het op eigen verzek doen met een brief met beide handtekeningen weigeren ze nog mee te werken.Vind het net een kleuterschool zoals zij te werk gaan en met hun klanten omgaan.Omdat ze aans ons niks meer kunnen verdienen gaan ze maar tegenwerken. Sorry hoor maar zo ga je toch niet met klanten om.

Desired solution:

Dat ze niet zo kinderachtig doen en ons normaal behandelen.