My complaint:

Vandaag bij een ABN vestiging op schiphol Turkse Lira (TRY) opgenomen d.m.v. pinnen bij het loket. Voor 300,- EUR kreeg ik 585,- TRY.Nu weet ik dat omwisselen niet 1 op 1 gaat met de koers, die nu op 1 EUR – 2,3 TRY zit. Maar een verschil van 690,- TRY of 585,- TRY (oftewel 18%! verschil) komt niet geloofwaardig over.

Desired solution:

Deze is 2 ledig:

Generiek:
Zichtbaar maken van ABN gehanteerde wisselkoersen EN de actuele gemiddelde wisselkoers.

Persoonlijk:
Een juiste onderbouwing (begeleid met cijfers) van de wisselkoers die toegepast is bij mijn transactie.
Tegemoetkoming voor het verschil.