My complaint:
Mijn vriend heeft destijds een lening van 11.000 euro afgesloten bij de ABN voor een auto. Daarbij heeft hij nog een spaarrekening van 50.000 euro. De aflossing ging netjes elke maand naar de lening toe. Maar toen we gingen samenwonen anderhalf jaar geleden, bleef de betalingen aan zijn kant uit. De ABN heeft herinneringen gestuurd zeggen ze, maar we hebben niks geen post van ze gehad. Een half jaar geleden wouden we van het spaargeld spullen halen voor de inrichting van ons huis. Maar er bleek geen spaarrekening meer te bestaan en alle lopende rekeningen waren geblokkeerd. En er wordt een loonbeslag gelegd van bijna 600 euro per maand. We hebben contact opgenomen met de ABN om verhaal te halen. Zij zeggen dat ze van niks weten en dat de rekeningnummer van de spaarrekening nooit heeft bestaan!!!! Dit is belachelijk voor woorden, we hebben zelfs nog een pas van die rekening laten zien. De ABN zou het gaan uitzoeken wat er aan de hand is en zouden weer contact met ons zoeken. Na een maand hebben we zelf maar weer eens contact gezocht en het verhaal gedaan en dat hun contact met ons zouden opnemen. Nu zeggen ze, we hebben onze handen ervan af getrokken en moesten maar contact zoeken met de deurwaarder. Dus de gegevens van de deurwaarder gevraagd en hem gebeld. Ons verhaal aan hem gedaan en hij was het met ons eens en zou ons de specificaties sturen en ons op de hoogte stellen over de gang van zaken. Dit alles is nu 3 weken geleden en we zijn nog geen steek verder.
Als ik snel een rekensom maak, is de lening van 11.000 euro allang afbetaald en ze blijven die 600 euro loon inhouden. En als ze ook de spaarrekening van 50.000 euro hebben ingenomen kan nooit dat hele bedrag zijn ingehouden omdat dat meer is als die lening inclusief de rente. Naar mijn idee is er meer ingehouden dan dat ze mogen doen.
Nu zouden we graag wel eens willen weten hoe de vork in de steel zit bij de ABN-AMRO. Wij worden niet op de hoogte gesteld over hoe we ervoor staan en worden continue van het kastje naar de muur gestuurd. Op dit moment is het wel heel belangrijk voor ons om te weten waar we aan toe zijn. We verwachten in maart 2012 een kleine erbij en kunnen het spaargeld goed gebruiken. En die maandelijkse inhouding van het loon komen we ook steeds tekort. We moeten elke maand rondkomen van 350 euro wat gewoon niet kan en zeker niet om ook nog aan de behoeftes van onze kleine te voldoen straks.
Desired solution:
Hopelijk kan iemand ons vertellen wat we hiermee aan moeten en we willen weer beschikken over ons gespaarde geld. En niet elke keer overal heen worden gestuurd wat tot niks leidt.
