My complaint:

Op 18 september heb ik een klacht geplaatst waarom mijn groeipolis niet werd uitgekeerd. Iemand van ABN nam contact met me op en vertelde dat alles binnen vijf werkdagen moest zijn opgelost. Na zes werkdagen toch maar eens geinformeerd. Niets van dat alles. Tja de stukken zijn in goede orde ontvangen en wij gaan vandaag 25 september over tot uitkering maar omdat het een niet ABN nummer betreft kan dat een paar werkdagen duren. Vandaag 1 oktober. Nog geen geld . Dus maar weer bellen. Nee hoor er is nog niets overgemaakt. Het wordt vrijdag vijf oktober uitbetaald. Onacceptabel en iedereen praat langs elkaar heen. Nu komt het Heb ik dan ook mijn geld vrijdag? Ik denk namelijk van niet . dan zal er wel weer een aantal dagen over heen gaan. Belachelijk. Er hoef namelijk allleen maar opdracht tot uitkeren gegeven te worden en dat wordt gewoon niet gedaan. Jullie weten mij nu te vertellen dat er pas vrijdag wordt uitbetaald terwijl je alles al veel eerder in goede orde hebt ontvangen. Why ????. Het is eigenlijk al triest dat je daarvoor een 2e klacht moet aanmaken. Schaam jezelf ABN.

Desired solution:

Mijn geld eerder dan vrijdag 5-10 op mijn rekening. Had er 1 september al recht op.