Ik wil mijn hypotheek oversluiten en heb daartoe de vraag gesteld hoe berekend wordt of en hoe hoog een evt aflosboete is. Als er vergeleken wordt qua hypotheek wil ik ook weten welke vergelijking er precies gedaan wordt om deze berekening te maken. Na een maand mailen en bellen heb ik hier nog steeds geen antwoord op.
Mijn vraag beantwoord zodat ik zelf kan beoordelen of en hoe hoog mijn boete is nav de rentetabel die online te vinden is.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ABN Amro about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ABN Amro
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that ABN Amro posted
Responded on 01 December 2013 at 10:38
Het probleem is niet opgelost. Er is idd een gesprek geweest echter zonder bevredigend resultaat, Actie stat nog uit bij de betreffende hypotheekadviseur.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij via een privébericht contact met u opgenomen. Na de uitwisseling van gegevens hebben wij een afspraak voor u ingepland met een hypotheekadviseur.
Wij hebben u tweemaal verzocht om ons te laten weten of het gesprek naar wens is verlopen. Omdat wij geen reactie meer hebben mogen ontvangen gaan wij er van uit dat uw vragen naar tevredenheid zijn behandeld en het dossier kan worden gesloten.
Bedankt voor uw signaal.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Bank N.V.
Mw. B. van Dijk
