Geld wordt wel afgeschreven van de rekening bij ABN-AMRO maar deze opdracht wordt niet doorgegven aan de ontvangende bank. ABN-AMRO heeft bevestigd dat het bedrag daarna is zoekgeraakt in de systemen van ABN-AMRO. Dit is nu al ruim 11 weken bezig en niemand kan er iets aan doen.
Het afwerken van de transactie en vergoeden van de gemaakte kosten.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by ABN Amro
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Hemel,
Allereerst onze excuses, dat er niet eerder is gereageerd op uw klacht. ABN AMRO is sinds enkele maanden actief op verschillende internetfora. Wij lezen daarom nu uw klacht.
Ik begrijp dat u het erg vervelend vindt, dat de transactie niet goed is verlopen. Wij gaan er van uit, dat uw klacht inmiddels is afgehandeld. Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen
