My complaint:

Vandaag, zaterdag 16- juli 2011 heb ik in Hengelo (overijssel) bij een pinautomaat in het centrum van de stad 40 euro gepint. Tot mijn verrassing kwam er maar 30 euro uit. In eerste instantie dacht ik dat ik me had vergist en 30 euro had ingedrukt, maar thuis gekomen zie ik dat er wel degelijk 40 euro is afgeschreven. Ik heb zojuist een medewerker van de ABN-AMRO aan de telefoon gehad die heel ongeïnteresseerd zei dat ik er melding van moest maken. Dat heb ik nu dus gedaan, zowel via mail, als schriftelijk.

Desired solution:

Ik heb begrepen dat de automaten worden nageteld en graag wil ik daarom de 10 euro teruggestort krijgen.

ABN AMRO heeft inmiddels contact met me opgenomen. We zijn op zoek naar een oplossing!

+ + erbij voor de ABN