My complaint:

Op 08-01-2011 zijn wij er achter gekomen dat op 07-01-2011 ineens onze betaal rekening is verwijderd bij de abn amro bank. Hoe en wat willen zij je niet vertellen maar je kunt een nieuwe rekening pas aanvragen en dan moet je alleen wel even een paar dagen de tijd voor nemen. Ze kunnen en willen je niets vertellen over wat er is gebeurt dat gaan ze zelf uitzoeken en misschien dat je als mens dat ooit te horen zal krijgen. Voor deze problemen moet je eerst naar de vesteging toe om alles uit telaten zoeken en dan moet je daar na er nog eens heen om je pas te laten activeren. Dus extra kosten voor daar heen te gaan en dan ook nog eens tijd vrij nemen om daar heen te gaan om alles weer actief te krijgen……

Gewenste oplossing

Het antwoordt te krijgen met waarom zij dit hebben gedaan en hoe ze de klacht verder gaan afhandelen want als mens wordt je door de abn amro in de kou gezet. Leuk als je net in een winkel sta om boodschappen te doen en je kan ineens niet meer betalen terwijl er best veel geld op sta..
Een zeer goede excusses zal dan ook niet mistaan. en de gemaakte kosten hier voor zullen zij ook voor hun rekening moeten nemen……..