Klacht ! klacht rekening ABN/Amro bank nu als status KLACHT.nl

My complaint:

de klacht bij de ABN/AMRO bank heeft de bank als opgelost doorgegeven. Heelaas hebben ze de klacht alleen doorgestuurd naar een andere afdeling. We zijn nu weer terug naar af en worden van het kastje naar de muur gestuurd!!!!!! Deze klacht loopt al meer dan een jaar en is beslist niet opgelost.

Desired solution:

duidelijk antwoord geven op de duidelijke vraag en niet zeggen dat deze afdeling het niet kan beantwoorden en dan doorsturen naar de volgende afdeling en dan begint het spelletje weer van vooraan.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

Message from ABN Amro

13 years ago - Geachte heer Hilbink, Hartelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw vorige klacht, hebt u telefonisch contact gehad met een van mijn collega’s. Tijdens dit gesprek hebt u geen gegevens kunnen verstrekken en hebt u aangegeven dat u over uw klacht ook een brief hebt verstuurd. Wij hebben daarom aangegeven dat wij u zonder uw gegevens niet verder kunnen helpen, dat u op een terugkoppeling van uw brief kan wachten en wij via dit forum de klacht sluiten. Als u wilt dat wij uw klacht in behandeling nemen, vernemen wij graag wanneer wij u het beste kunnen bereiken. Tijdens het gesprek zullen wij u vragen naar de rekeninggegevens en dient u deze bij de hand te houden. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

ABN Amro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Hilbink,

Twee weken geleden hebben wij u gevraagd om aan te geven of u door ons benaderd wenst te worden. Wij hebben hierop geen reactie ontvangen en gaan er daarom van uit dat uw klacht inmiddels via een andere weg is opgelost.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare,
Mw. B. van Dijk-Arts

Complaint: klacht rekening ABN/Amro bank nu als status

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: