Op 23 augustus jl heb ik indonesische roepias gekocht op schiphol; de bank adverteerde schreeuwend met de tekst ” boven de 200 euro geen provisie”. Wel: ik moest voor 4 miljoen roepias 412 euro betalen. Later in de vakantie kostten 1 miljoen roepias me 84 euro. Ik ben dus voor 96 euro opgelicht door onze staatsbank. Dat is snel gerekend 29% marge. Ik vind dit onaanvaardbaar en noem dit zwendel.
Restitutie vAn groot deel van het bedrag. 75 euro minstens.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by ABN Amro
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Beens,
Onlangs hebt u van ons een schriftelijke reactie ontvangen inzake uw klacht. Wij gaan ervan uit dat de klacht hiermee is afgehandeld en sluiten daarom dit dossier.
Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan kunt u een nieuwe klacht indienen via de officiële wegen. Zie hiervoor www.abnamro.nl/klachten
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. B. van Dijk-Arts
