My complaint:

Ik heb een rekening bij de abn. Daarbij hoort een pinpas. Nu doet mijn pinpas het opeens na een aantal jaar niet meer. Gewone gebruiksschade na aantal jaar gebruik neem ik aan….niet zo raar…. en nu moet ik 7 euro betalen voor een nieuwe pas!! OM bij godsgratie over m’n eigen geld te kunnen beschikken…. Ik voel me bestolen. Neem een dienst van hun af…. en zij moeten toch zorgen dat ik beschikking heb over de middelen om dit te doen. Als ik mijn pas kwijt was ala, maar normale gebruiksschade ?! Schandalig. Ga al mijn rekeningen opzeggen en naar een andere bank! Ga ook een consumenten programma opzoeken…

Gewenste oplossing

Geen kosten voor nieuwe pas