My complaint:

Als je 18 wordt, dan is dat een dag om niet te vergeten.
Dat is bij mij dus ook het geval.

Op mijn 18e verjaardag is mijn pinpas gestolen.
Ik gebruikte mijn pinpas amper, ik zat op school en ik werkte niet.
Enkele dagen nadat ik 18 ben, krijgt ik een afschrift van ABN amro en er staat dat er 1999,- is bijgeschreven.

Ik ben een student, en dit is een heel groot bedrag voor mij. Dit kan niet van mij zijn. Ik ben toen gelijk naar de bank gegaan, de desbetreffende medewerkster (naam is bekend) zei: ‘Je moet gelijk aangifte doen, echter alleen van de gestolen bankpas. Niet de fraude’

Dat deed ik, vervolgens krijg ik een brief van ABN Amro. Dat ik geen rekening meer heb bij abn amro.
Ik krijg de schuld van de fraude. Ik ben verantwoordelijk hiervoor. Onterecht.

Ik ben toen maanden lang van de kast naar de muur gestuurd. Uiteindelijk heb ik een advocaat in handen genomen. ABN AMRO heeft mij in een systeem gezet, waardoor ik geen bankrekening kan openen. Bij ABN AMRO niet, ING niet nergens niet. 8 jaar lang en onterecht!

Het was mogelijk om een rekening te maken, alleen op een speciale manier, en een speciale rekening.
Onterecht kan ik nu 8 jaar lang geen spaarrekening openen, alleen een betaalrekening. Op een speciale manier. Dit alleen onterecht.

Ik heb vaak genoeg geprobeerd contact op te nemen om dit op te lossen. Mijn advocaat krijgt pas reactie na een x aantal brieven. Er is geen enkel bewijs dat ik het ben. Er is een rekeningnummer beschikbaar van diegene die het gestort heeft, maar nee hoor volgens ABN AMRO ben ik schuldig.

Het is onmogelijk om als student, te leven zonder een fatsoenlijke rekening en een spaarrekening.

Desired solution:

Dat ik uit het systeem wordt gehaald en dat ik een bankrekening kan openen bij een andere bank, en een spaarrekening. Ik heb eigenlijk geen vertrouwen meer in ABN.