My complaint:

6/12 formulier ingevuld ivm overboeken van saldo van spaarloon-rekening.
4/1 bericht ontvangen dat e.e.a was overgeboekt.
Na een aantal weken nog steeds geen bijschrijving.
Abn Amro gebeld, werd van het “bekende” kastje- muur gestuurd.
Uiteindelijk werd mij verteld dat het bedrag was overgeboekt naar een rekeningnummer die ik zelf had opgegeven (??),
Blijkt dat er rechts onder op het rekeningafschrift een nummer staat vermeld.
Hoe ik aan dit nummer komt, is mij een raadsel.!!
Ontving dd 12-01-2010 een bericht van Fortis dat op rekeningnummer 15.50.09.826 bedragen overgeboekt zouden gaan worden.(??)
Had hier niet om gevraagd, en was er dan ook van uitgegaan dat e.e.a. een tegenrekening betrof van nr. 81.04.83.815.
Nu blijkt dat er een overschrijving is geweest naar genoemd nummer.
Werd uiteindelijk door ABN AMRO telefonische hulpdienst geadviseerd om met de papieren naar 1 van hun vestigingen te gaan, want daar zouden ze mij verder kunnen helpen.
Zo gezegd zo gedaan, en ja hoor gelukkig konden zij mij hiermee niet verder helpen.
De tegenrekening betrof volgens hen een Rabobank nummer, dus……ik moest daar maar heen gaan.
Direct gedaan, het schetste de verbazing van de Rabobank medewerkers, want, zo zeiden zij, dit kon de ABN Amro zelf ook beantwoorden.
Nu bleek dat rekeningnr. 15.50.09.826 toebehoord aan R. Molijn uit den Haag. (??)
Begrijp er nog steeds niets van, wil alleen graag mijn geld hebben.

Desired solution:

Wil graag zsm mijn geld