My complaint:

Bij terugkomst van een fijne vakantie vond ik in de brievenbus een zeer onvriendelijke brief van de ABN AMRO, waarin mij gemeld werd dat er een vermoeden was van internetfraude. Natuurlijk is dit niet het geval, maar probeer dat maar eens uit te leggen: je krijgt er geen kans voor! Ik heb een brief terug gestuurd, gebeld, gemaild. In de brief stond dat mijn rekeningen, zowel prive als zakelijk, zsm worden opgeheven, omdat ABN niet geassocieerd wil worden met fraude (wat ik helemaal begrijp. Maar de toon in de brief en de beschuldiging (zonder kans om jouw kant van het verhaal te vertellen) vind ik ronduit slecht!
Erg nare ervaring met deze klantonvriendelijke bank.

Desired solution:

De blokkering op mijn rekening opheffen en excuses van de bank.