Ik heb in september 2008 een flexibel hypotheek krediet afgesloten tegen een VARIABELE rente van 5,9%.
Ondanks dat de rente echter diverse malen gezakt is, is dit niet meegegaan. Heb hierover met ABN/AMRO gebeld (Dhr Hans Peter de Bree) maar hij kon hier niets aan doen en mij ook niet vertellen met wie ik dit moest opnemen.
Bijstelling van het rentepercentage met terugwerkende kracht en dus vergoeding voor de teveel betaalde rente
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ABN Amro about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro
Message from ABN Amro
12 years ago - Geachte heer Van Doorn, Ik heb u zojuist telefonisch gesproken. In ons gesprek kwam naar voren dat u vanochtend een officiële klacht hebt ingediend. Wij verzoeken u hiervan de reactie af te wachten. Met vriendelijk groet ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ABN Amro
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that ABN Amro posted
Responded on 01 August 2013 at 15:25
Oplossing van de ABN/AMRO is waardeloos,
Sturen je met een kluitje het riet in.
Komt hier op neer dat als je een Variabel Hyotheek Krediet afsluit bij deze bank dat je alleen maar meer gaat betalen als de rente stijgt en als de rente zakt doen ze er niets aan, terwijl dit wel in verkooppraatje vermeld wordt. Pure diefstal dus. Ik ga zsm afscheid nemen van deze bank en zal dit een ieder aanraden.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
U hebt inmiddels een schriftelijke reactie ontvangen naar aanleiding van uw klacht. Wij hebben begrepen dat u het niet eens bent met onze uitleg. De volgende stap in ons klachtenproces is een brief sturen aan de afdeling Klachtenmanagement van ABN AMRO. Omdat wij via deze weg niets meer hierin voor u kunnen betekenen heb ik de klacht afgehandeld op klacht.nl. Ik begrijp dat de klacht niet naar tevredenheid is opgelost en nodig u uit om desgewenst hierover in beroep te gaan bij de afdeling klachtenmanagement.
Het rentetarief van het Flexibel Hypotheek Krediet is sinds 1 juli 2011 niet veranderd. Op het moment dat het rentetarief veranderd, geldt dat voor alle houders van het Flexibel Hypotheek Krediet. U ziet dit direct in Internet Bankieren (kies mijn overzicht en dan details van het product) en op uw rekeningafschriften.
Met vriendelijke groet,
R. Turner
ABN AMRO Webcare
