Op 5 november 2012 berichtte ABN-AMRO mij een wijziging van de rente op mijn lening (hypoth.) nr 610.237.292
Per saldo zou het maandbedrag naar € 9.34 gaan per 1-1-2013
Normaal vindt de afschrijving op de 1e van de maand plaats, maar dit keer 1 dag vervroegd. Nu wordt het oude bedrag in rekening gebracht, zijnde € 10.72. Hier ben ik het niet mee eens
Ik ben tevreden met een restitutie van € 1.38 , zijnde het verschil tussen de bedragen, genoemd in mijn klacht.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to ABN Amro about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by ABN Amro
Responded on 25 March 2015 at 07:50
N.a.v. klacht telefonisch contact gehad met klant. Afgeboekte bedrag blijkt het bedrag voor periode 12 van 2012 te zijn. Dit is i.v.m. Oud en Nieuw 31-12-2012 i.p.v. 01-01-2013 afgeboekt. Het nieuwe, lagere maandbedrag zal ingaan vanaf periode 1 in 2013, wat 1 februari 2013 zal worden afgeboekt.
Uitgelegd dat de bank ernaar streeft de hypotheekbedragen de 1e van de nieuwe maand af te boeken. Indien dit in een weekend valt, kan dit een dag later worden. Alleen met Oud en Nieuw wordt ervoor gekozen het bedrag een dag eerder af te boeken omdat er op 01-01-2012 geen betalingsverkeer is.
