Offered solution:

Geachte heer, mevrouw Hofstee,

Allereerst onze excuses, dat wij niet eerder hebben gereageerd op uw klacht. Sinds enkele maanden is ABN AMRO actief op verschillende internetfora om klachten zoals die van u in behandeling te nemen.

Ik vind het vervelend, dat u het Spaarloontegoed op 5 november 2010 nog niet hebt ontvangen. Wij gaan er vanuit, dat het bedrag inmiddels is bijgeschreven op uw rekening en de klacht is opgelost.

Als wij in de toekomst nog iets voor u kunnen doen, horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen