Complaint: Spaarloon uitkering te laat

user-22283 on 20 September 2010 about ABN Amro in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Erg opmerkelijk dat juist deze staatsbank zo lang op zich laat wachten met het uitkeren van het spaarloon. De opdracht van de minister liet in mijn beleving weinig ruimte voor interpretatie. Binnen drie weken overmaken is natuurlijk volstrekt onacceptabel en ik zie het dan ook graag per direct vrijgemaakt. Smoesjes dat ‘er zo veel aanvragen zijn’ kunnen we direct naar de prullenbak verwijzen omdat daar bij Abn Amro voldoende technische middelen voor zijn om dit soort volumes binnen een paar dagen te verwerken.

Gewenste oplossing

Directe overboeking van MIJN spaartegoed.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

ABN Amro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We kunnen goed begrijpen dat het vervelend voor u is dat de uitbetaling van het sinds 15 september 2010 vrijvallende spaarloon geruime tijd in beslag neemt.

ABN AMRO is hard bezig alle aanvragen voor de uitbetaling van het spaarloon te verwerken. Wij streven ernaar dit zo snel mogelijk te doen met een maximum van 15 werkdagen vanaf 15 september 2010. Een deel van de ontvangen aanvragen is inmiddels verwerkt en het spaarloon op de gekoppelde tegenrekening bijgeschreven. Als uw spaarloon nog niet is bijgeschreven kunt u uw spaarloon op korte termijn tegemoet zien.

All complaints of