Offered solution:

Geachte heer en mevrouw De Vries,

Allereerst onze excuses, dat wij niet eerder hebben gereageerd op uw klacht. Sinds enkele maanden is ABN AMRO actief op verschillende internetfora om klachten zoals die van u in behandeling te nemen.

Ik begrijp dat u het erg vervelend vindt, dat u het Spaarloontegoed op 14 oktober 2010 nog niet hebt ontvangen. Wij gaan er van uit, dat het bedrag inmiddels is bijgeschreven op uw rekening en de klacht is opgelost.

Als wij in de toekomst nog iets voor u kunnen doen, horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen