My complaint:

Ik verblijf momenteel in het buitenland met een kapotte bankpas. Daardoor kan ik geen nieuwe automatische incassobatch aanmaken. Een nieuwe omdat in de door mij eerder gemaakte incassobatch 5 opdrachten teveel stonden. Inderdaad mijn fout zou je zeggen maar het nieuwe contract waar ik meer opdrachten in kon zetten was inmiddels al goedgekeurd echter nog niet verwerkt bij de ABN AMRO! Ze wachten namelijk op nog een handtekening. Oplossing is dus terugvliegen, handtekening zetten en weer terug naar schiphol. Blijkbaar kunnen ze het contract niet mailen waarna ik het per mail kan goedkeuren.

Desired solution:

Enig begrip voor de situatie en de batch goedkeuren waarna ik volgende week mijn door de ABN AMRO zo graag gewilde handtekening kom zetten.