My complaint:

Op 18 september digitaal spaarloon opgevraagd. Na 15 werkdagen via de mail aangegeven dat het geld nog altijd niet op mijn rekening staat. Het antwoord was dat het er uiterlijk 11 oktober op zal staan. Nu is het 14 oktober en het bedrag is nog niet gestort. Uiteindelijk maar gebeld ( 10 cent per minuut en een eeuwigheid in de wacht voordat je iemand te spreken krijgt), zeer onvriendelijke mevrouw aan de lijn gekregen die alleen aangeeft dat ze er een spoedopdracht van kan maken en dan zou het over 5 dagen op mijn rekening moeten staan. Dat ik zeer ontevreden ben over de handelswijze van deze bank vindt mevrouw onzin en dit laat ze ook nog blijken door gewoon niet te reageren, dus ik zeg iets en aan de andere kant van de lijn blijft het stil!!!!!! En daar moet ik dan nog voor betalen ook! De overheid moet in deze bank geen cent meer steken wat mij betreft!

Gewenste oplossing

Geld per direct overmaken plus rente over de periode vanaf 11 oktober.