Ik had begrepen dat banken geen geld meer ‘vast mogen houden’?
Hoe komt het dan dat als ik geld van mijn Fortis rekening overmaak, dat ik het geld pas 1,5 á 2 dagen later op mijn ABN rekingen gestort krijg?
Geoon net als bij andere banken.. direct binnen of in ieder geval na een paar uur !!!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by ABN Amro
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw Geluk,
Allereerst onze excuses, dat er niet eerder is gereageerd op uw klacht. ABN AMRO is sinds enkele maanden actief op verschillende internetfora. Wij lezen daarom nu uw klacht.
Ik vind het vervelend om te horen, dat er onduidelijkheid is ontstaan over de verwerkingstijd bij binnenlands betalingsverkeer. Graag geef ik u meer informatie over.
Fortis Bank Nederland en ABN AMRO zijn inmiddels samengevoegd tot één bank.
Internet Bankieren is 7x24 uur 'open'. Bij een overboeking naar een andere rekening bij ABN AMRO ziet de begunstigde, mits deze beschikt over Internet Bankieren, direct dat de overboeking is gedaan.
Boekt u over op een werkdag voor 12.00 uur naar een begunstigde bij een andere bank, dan garandeert ABN AMRO dat deze betaling dezelfde werkdag bij de andere bank is. U ziet binnen Internet Bankieren direct of deze opdracht is verwerkt.
Hoe snel andere banken deze informatie aan hun klant (de begunstigde) tonen, hangt af van de andere bank. Reken op ongeveer 2 à 3 werkdagen. Opdrachten die u op werkdagen na 12.00 uur opgeeft, worden uiterlijk de volgende werkdag aangeleverd bij de andere bank.
Wordt er een overboeking naar uw rekening opgegeven, dan wordt het bedrag direct op uw rekening bijgeschreven, zodra ABN AMRO dit heeft ontvangen.
Wij gaan er van uit, dat uw klacht inmiddels is afgehandeld. Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen
