3 wkeen op vakantie geweest naar Singapore en Maleisie, en gewoon helemaal nergens contant geld kunnen pinnen met mijn “wereldpas”. Heb hierdoor telkens mijn creditcard moeten gebruiken met als gevolg dat ik telkens 4-5 euro per transactie heb moeten betalen.
Een (gehele) tegemoetkoming in de kosten, en een uitleg hoe dit mogelijk, terwijl ik wel betaal voor het gebruik van een "wereldpas".
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ABN Amro about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to ABN Amro to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro
Message from ABN Amro
12 years ago - Geachte heer Lans, Dank u wel voor u reactie. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas is dit niet gelukt. Om meer voor u te kunnen doen moeten we gegevens van u doornemen. Wij nemen graag telefonisch contact met u op. Kunt u ons aangeven op welk tijdstip en datum wij u kunnen bereiken, dan bellen wij u. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ABN Amro
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that ABN Amro posted
Responded on 14 August 2013 at 13:04
Snelle be- en afhandeling van de klacht.
Geheel kosteloos gesteld, prima service!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Lans,
Fijn dat we elkaar gesproken hebben. We hebben het bedrag EUR 15,94 net vergoed. Dit ontvangt u binnen twee werkdagen. Excuses voor het ongemak bij het pinnen en nogmaals een fijne dag gewenst,
Met vriendelijke groet,
R. Turner
ABN AMRO Webcare
