Complaint: abn onvriendelijkheid

user-23871 on 05 October 2010 about ABN Amro in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb net gewoon 10 minuten met een vangnet van abn gesproken ,mijn vraag was niet eens wanneer het geld gestort zou worden maar mijn vraag was of men kon zien of mijn aanvraag in goede orde was aangekomen,ik heb nl geen autoreply gekregen zoals mijn collega’s
deze mevrouw zegt dus gewoon dat hun niet kunnen zien of mijn aanvraag binnen is gekomen,ik kreeg het advies om nog even 2 dagen te wachten en dan evt een nieuwe aanvraag in te dienen,nou vraag ik je ,in deze tijd van technologieen kan men bij abn niet eens zien of ik een aanvraag heb gedaan,ik weet nu gelijk waarom ik geen klant van abn wil zijn

Gewenste oplossing

ik wil gewoon weten of mijn aanvraag binnen is

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

ABN Amro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw Kraak,

Allereerst onze excuses, dat er niet eerder is gereageerd op uw klacht. ABN AMRO is sinds enkele maanden actief op verschillende internetfora. Wij lezen daarom nu uw klacht.

Ik vind het vervelend om te lezen, dat uw vraag m.b.t. een aanvraag niet naar tevredenheid is beantwoord.

Wij gaan er van uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen

All complaints of