My complaint:

Vandaag belde ik de bank in dec is mijn rekening geblokkeerd wegens fraude ik ben gelijk na de melding en brief naar de politie gegaan omdat ik me van geen kwaad bewust ben en was duidelijk werdt mij dat ik dus wel in een ongewenst situatie terecht was gekomen ik moest me aangifte samen met de brief van ABN retour sturen binnen 14 daggen ik heb dit ook gedaan als ik nu vragen heb over wat nu verder wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd en normaal antwoord krijg je ook niet nee inplaats daarvan zegt dan een medewerker ja maar u bent zo dom geweest niet wij en de afdeling fraude kan u niet bellen nou daar zit je dan bij een rot bank die niks maar dan ook niks geen moeite wil doen voor zijn klanten en zelf ook fraude plegen want ja ik mag me eigen ook niet bij me ex man van zijn rekening Laten schrijven want ja hij maakt schulden en de bank zegt gewoon dan moet jij die maar betalen nog nooit zo slecht bank mee gemaakt vindt dit echt erg

Desired solution:

Gewoon contact en weten waar ik wel aan toe ben

afwachten heeft me niets opgeleverd afgelopen weekend heb ik een brief ontvangen dat mijn rekening opgeheven wordt omdat ik niet gereageerd zou hebben ten eerste heb ik 3 jan de brief terug gestuurd met daar in de aangifte van de politie ten 2de heb ik daarna niets meer vernomen tot afgelopen weekend dan staat daar in die brief ook nog dat ik geregistreerd ga worden waardoor ik dus nergens meer een rekening kan openen en dat ik dus mijn eigen geld kwijt ben wat van hun kant dus diefstal is kortom ik ben niet alleen slachtoffer van fraude maar wordt ook nog eens bestolen door de abn amro opgelost is dit dus zeker niet