My complaint:

Mijn vriend heeft een beleggingspolis bij abn amro. IS al lang geleden opgezegd. Uitbetaling bleef uit. Advocaat in handen genomen, is er een akkoord tot uitbetalen getekend. Nog geen geld gezien. Tot tig keer toe bij abn filialen binnen geweest om te vragen waar het geld blijft, Word van het kastje naar de muur gestuurd!! En het personeel snapt zelf ook nergens wat van en personen die hierover gaan zijn toevallig elke keer niet aanwezig enz.

Desired solution:

Ik wil dat het complete bedrag wat wij tegoed hebben, meteen word vrijgegeven, en niet weer een klein deel of dat we weer worden afgescheept met een 1 of andere smoes.