Complaint: abonement

user-121891 on 16 August 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn vanaf heden aangesloten bij Lijbrandt, maar hebben het hd kastje nog niet ontvangen. Wij kunnen dus niet optimaal gebruik maken van de diensten.
Maar het abonement is wel al ingegaan.

Desired solution:

Pas als we het kastje hebben, dat dan de abonement ingaat.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Koops,

Wij zien dat het hd kastje naar u onderweg is. Het pakket wordt vandaag bij u afgeleverd. Wij zullen de startdatum verzetten naar vandaag. Wij hopen dat u vanaf vandaag naar tevredenheid gebruik maakt van onze diensten.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of