My complaint:
Ik betaal 15.20 euro aan bemiddelingskosten en wil daar per direct van af. Dit geld wordt zonder mijn toestemming geïncasseerd en m.i. gaat het dus om een onrechtmatige toe-eigening.
Desired solution:
Indien direct mijn abonnement stopgezet wordt, is mijn klacht naar tevredenheid afgehandeld.