My complaint:

Ook wij zijn door pretium telecom opgelicht. Door een telefoongesprek zitten wij vast aan een abonnement. Heb al meerdere brieven gestuurd naar hun en aangegeven dat er geen handtekening is gezet, maar dit maakt voor hun niet uit. Het is gewoon een grote oplichting. Wij zitten vast aan een abonnement wat we niet willen, en hun vangen elke maand hun geld. Als je niet betaald wordt er gelijk gedreigd dat ze de telefoonlijn afsluiten.

Desired solution:

Dat het abonnement wordt stop gezet.