My complaint:

Ben op gebeld door Calatus voor een gratis puzzel proef pakket , die vrouw vroeg eerst of ik interesse had voor een gratis puzzel proef pakket .
Ik heb ja gezegd waar op dat ze gezegd heeft dat ze dit ging op nemen ( ik dacht voor mijn adres )
Toen ging het over een abonnement dat ik binnen de 14 dagen kon op zeggen zonder onkosten na het ontvangen van mijn proef pakket , wat ik niet ontvangen hebt.
Ik heb op 7 november een aanmaning gekregen (nog niet eerst een factuur ) dat ik 71,68 euro moest betalen , heb er langs mail op gereageerd en heb een mail terug gekregen dat ik dit bedrag moest betalen en daar moest ik 6 euro boeten bij betalen.
Heb daarna op 8 november de klanten dienst proberen te bellen
maar eerst kreeg ik verschillende keuze van de klanten dienst
Daarna werd ik naar de gevraagde dienst door verwezen maar na
bepaalde ongeveer 5 minuten kreeg ik als antwoord dat alle medewerkers bezet waren en de verbinding werd verbroken
En dit heb ik 7 keer geprobeerd maar alle keren het zelfde liedje
Heb daarna een mailtje gestuurd dat ik zou betalen als ze mijn abonnement op zegden met ingang op 8 november 2013 en dat ze mij iets moesten laten voor 11 november 2013 voor 18.00 u .
ik kijk er naar uit.
Ben naar de bank geweest om te betalen maar deze hebben gezegd om zeker niet te betalen .

Desired solution:

Dat dit zo gezegd abonnement nietige verklaard wordt en
ik geen aanmaning en betalingen meer krijgt