My complaint:

In de maand augustus kreeg ik een telefoon met de belofte om een puzzelboek op te sturen. Ik wacht hier nog op, maar ondertussen worden mij verzoeken gestuurd met de vraag om een abonnement te betalen. Men wil mij verplichten door te zeggen dat ik niet tijdig geannuleerd heb na het proefnummer, maar ik ontving het nooit.

Desired solution:

Geen abonnement, niets meer van hen te horen.