My complaint:

Waren niet te vreden over Canal Digitale,hebben dat kenbaar gemaakt brief ingevuld en op gestuurd al enige weken geleden,Maaaaaar ze reageren hier helemaal niet op hebben er gewoon maling aan,hadden al eerder een klacht kenbaar gemaakt zeiden dat ze contact met ons op zouden nemen maar tot op heden helemaal geen reactie hebben dus gewoon maling aan hun klanten,hebben gevraagt om het contract te ontbinden maar tot nu toe helemaal niets van Canal Digitale vernomen,dit is toch niet normaal wat een slechte provider.

Desired solution:

Wil graag dat ze het contract van mij ontbinden.