My complaint:

Op18Feb een abonnement met een tablet aangeschaft ..vanwege de tablet (was kado voor een naaste) het betreffende kado is tot op heden nog niet ontvangen maar wel al meerdere maanden het abonement betaald en diegene was 19april jarig dus een alternative kado gekocht(lekker dan) ben hierom behoorlijk pissig ..hoor hier en daar klachten over deze vorm van aanbieden van AD.het liefst zou ik mijn abonnement verscheuren..en excuses maken is makkelijk natuurlijk sure.. snap nu echt wel dat iedereen er vanaf wil hoe raak je klanten kwijt pff

Desired solution:

klanten tevreden houden met iets komen waardoor we deze gedoe vergeten en ons abonnement behouden? ik zou beter je best doen .. ik heb nog steeds nix