Complaint: abonnement afgesloten

user-115493 on 17 July 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 6-7-12 ben ik overgestapt op SIMPEL, Sindsdien kan ik ook niet meer bellen en gebeld worden. Via een automatische mail op mijn vraag kreeg ik te horen dat er vertraging op het netwerk zat en dat het zo snel mogelijk opgelost zou zijn.Tot op heden kan ik nog steeds niet bellen. Ze waren wel heel snel met de automatischeafschrijving bij de aanmelding.Ik ga ook geen uur aan de lijn hangen en dat dan de onbeschoft de hoorn neer wordt gegooid zoals mijn is overkomen.De volgende maand storneer ik gelijk het bedrag. Ik heb dit probleem ook bij opta gemeld.

Desired solution:

Dat ik mijn abonnement gelijk kan beeindigen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Message from Simpel (Telecom)

13 years ago - Beste klant, Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling. Met vriendelijke groet, Klantenservice

All complaints of