My complaint:

In november 2011 heb ik telefonisch mijn abonnement opgezegd bij Hi, die man vertelde mij dat mijn contract dan nog door zou lopen tot 19 december wat ik perfect zou vinden want zo had ik het ook uitgedacht. zie ik dat in januari weer geld is afgeschreven ik dus weer bellen en wat blijkt, dat er helemaal niks wat afgezegd dus ik nog een keer duidelijk gezegd dat ik afzeg maar natuurlijk ging er weer een maand voorbij dus weer betalen. Nu kijk ik op mijn afschrijving is er weer geld afgehaald van hi hoe lang gaan ze nog door?? ik ben nu al 60 euro aan hun kwijt voor niks!!!

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg want hun hebben die fout gemaakt!!