My complaint:

Ook ik ben telefonisch benaderd door enigma, heb ook enkele keren aangegeven dat ik geen interesse had.
Nu zou dit alleen om een gratis nummer gaan je moest alleen bij ontvangst je per mail afmelden.
Dit heb ik ook gedaan.
Nu krijg ook ik een brief met de melding €2.50 te betalen voor een halfjaar abonnement => die ik niet heb
Gebeld met de klantenservice; zij melde me dat ik op 4 maart het boekje had ontvangen en pas op 19 maart heb afgemeld.
Nu heb ik het boekje dus veel later ontvangen als dat hun op de brief hebben gezet.Ik heb me meteen afgemeld op de dag van ontvangst.(dit moest ik zelf maar in de gaten houden)
De klantenservice kon niks doen , ik heb aangegeven dat ik geen enkele post meer van hun wil ontvangen en zeker geen abonnement.
Ook heb ik dit nogmaals via hun site aangegeven.
En het blad dat ik met de rekening heb ontvangen heb ik retour gestuurd.

Desired solution:

niet betalen, want ik heb geen abonnement bij hun genomen