My complaint:

ik heb in Maart een abonnement afgesloten bij Simpel en heb precies 2 weken kunnen bellen, daarna werd ik afgesloten omdat ik te veel zou bellen gezien de hoogte van het abonnement, op zich kan ik hier mee leven.
Daarna heeft Simpel gewoon hun factuur middels de automatische incasso van mij rekening afgehaald, en ben ik sedert April bezig om mijzelf weer aan te melden.
Ik heb hier tal van mailtjes over gestuurd, en er werd mij verzekerd dat ik weer kom bellen, hier zijn ook een aantal maitjes over gestuurd door Simpel.
Tot de dag van vandaag kan ik nog steeds niet bellen, maar moet wel de abonnement kosten betalen.
En een gewoon Simpel belletje naar deze firma is dus niet moegelijk. Eigenlijk wil ik van Simpel af, omdat ik niet krijg waar ik voor betaal, ik ga de automatische incasso daarom ook storneren !!!!!

Desired solution:

Het abonnement opgezegd krijgen bij Simpel, ik kan hier helaas niets mee.