My complaint:

Ik heb een brief ontvangen van MKB business dat ik 153,95 Euro dien te betalen aan de Hotelgroup omdat ik een passport heb gekocht en mijn product heb ontvangen. Hotelgroup heeft dt bedrag van mijn rekening gehaald en varvolgens heb ik niets meer van ze gehoord. Ook heb ik helemaal niets ontvangen Als reactie hierop heb ik het bedrag laten stonneren.

Desired solution:

Ik wil dat zij mij uit hun bestand halen en het dossier bij MKB sluiten.
Overigens heb ik reeds contact opgenomen met mijn rechtsbijstandverzekering en gehoord dat ik in een eventuele rechtszaak zeer sterk sta. Want betalen is voor mij uitgesloten!